Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató és az ÁSZF hatálya

Teljes cégnév

AutoFinish Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név

AutoFinish Hungary Kft.

Székhely

2225 Üllő, K-Sped Körút 4.

Cégjegyzékszám

13-09-242131

Adószám

32874026-2-13

Nyilvántartó cégbíróság

Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Ügyvezető

Magda András

Telefon

+36 70 311 5795

E-mail

autofinish.hungary@gmail.com

Weboldal

autofinish-hungary.hu

Főtevékenység

9531’25 – Gépjármű javítása, karbantartása

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által nyújtott gépjármű-javítási, karbantartási, karosszériajavítási, fényezési és kapcsolódó szolgáltatások általános feltételeit tartalmazzák.

Megrendelő: az a természetes személy, jogi személy vagy más szervezet, aki a Szolgáltató szolgáltatását megrendeli. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

2. A weboldal és az ajánlatkérés

A weboldal tájékoztató jellegű. Nincs webáruház, online fizetés, automatikus időpontfoglalás vagy a honlapon keresztül azonnal létrejövő szerződés.

Ajánlatot telefonon a +36 70 311 5795 számon vagy e-mailben a autofinish.hungary@gmail.com címen lehet kérni. A fényképek és elmondott adatok alapján közölt összeg előzetes becslés lehet; a végleges díjhoz személyes állapotfelmérés vagy részleges megbontás válhat szükségessé.

3. Szolgáltatások

A Szolgáltató különösen autófényezést, elemfényezést, karosszériajavítást, lökhárító-javítást és -fényezést, karc- és horpadásjavítást, színkeverést és színazonosítást, lámpapolírozást és lámpalakkozást, továbbá biztosítási kárügyintézéshez kapcsolódó közreműködést végezhet.

Partneri szolgáltatás esetén az egyedi egyeztetés rögzíti, hogy a partner a Szolgáltató közreműködőjeként vagy önálló szolgáltatóként jár el.

4. A szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor a felek a munka lényeges feltételeiben – különösen a szolgáltatás tartalmában, becsült vagy végleges díjában és a teljesítés módjában – megállapodnak, és a Megrendelő a megrendelést szóban, e-mailben, munkalapon vagy a gépjármű átadásával elfogadja.

A Szolgáltató megtagadhatja a megrendelést, ha a munka jogszabályba, szakmai vagy biztonsági szabályba ütközik, a gépjármű állapota nem teszi lehetővé a szakszerű teljesítést, vagy a szükséges anyag, alkatrész vagy kapacitás nem áll rendelkezésre.

5. Állapotfelmérés, rejtett hibák és többletmunka

A Szolgáltató a gépjármű átvételkori állapotát fényképpel és munkalapon dokumentálhatja. A szétszerelés vagy előkészítés során olyan korrózió, korábbi hibás javítás, anyaghiba vagy rejtett sérülés derülhet ki, amely előzetesen nem volt felismerhető.

Jelentős többletmunka vagy áremelkedés előtt a Szolgáltató egyeztet a Megrendelővel. Az eredeti megrendelést meghaladó munkát főszabály szerint csak jóváhagyás után végzi el, kivéve, ha az azonnali beavatkozás a további kár vagy veszély elhárításához feltétlenül szükséges.

6. Fényezés és színazonosítás sajátosságai

A gyári szín az időjárás, UV-sugárzás, korábbi javítások, polírozás és az elemek eltérő alapanyaga miatt változhat. A Szolgáltató szakmailag elvárható gondossággal végzi a színazonosítást, de bizonyos fényviszonyok között minimális, szakmailag elfogadható árnyalat- vagy felületi eltérés előfordulhat. Az ilyen, a gépjármű korábbi állapotából és a technológia természetéből eredő minimális eltérés önmagában nem jelent hibás teljesítést.

7. Teljesítési határidő

A vállalási időpont becsült vagy egyedileg rögzített határidő. Módosulhat rejtett sérülés, alkatrész- vagy anyagbeszerzési késedelem, biztosítói ügyintézés, partner késedelme, technikai meghibásodás vagy vis maior miatt. A Szolgáltató az előre látható késedelemről lehetőség szerint tájékoztatja a Megrendelőt.

8. A Megrendelő kötelezettségei

• valós adatokat adni a gépjárműről, ismert hibákról és korábbi javításokról;
• igazolni, hogy jogosult a javítást megrendelni;
• a járműből a készpénzt, értéktárgyakat és személyes tárgyakat eltávolítani;
• a szükséges kulcsokat és dokumentumokat átadni;
• az elkészült járművet az értesítést követően átvenni;
• a szolgáltatás díját megfizetni.

A Szolgáltató nem felel a gépjárműben hagyott, átadáskor külön nem rögzített tárgyakért, kivéve, ha a kár bizonyíthatóan a Szolgáltató felróható magatartásából ered.

9. Díj, előleg és fizetés

A szolgáltatás díját a felek egyedileg határozzák meg. Fogyasztó részére közölt díj eltérő jelzés hiányában bruttó összeg. A Szolgáltató egyedi anyag, alkatrész, színkeverés vagy jelentős munka esetén előleget kérhet. Az előleg a végső díjba beszámít.

A fizetés módja készpénz, átutalás vagy az egyedi megállapodás szerinti más mód lehet. A Szolgáltató a fizetésről szabályszerű bizonylatot állít ki.

10. Lemondás

A Megrendelő a munka megkezdése előtt lemondhatja a megrendelést. Ha a Szolgáltató a Megrendelő jóváhagyásával már anyagot vagy alkatrészt rendelt, festéket kevert, külső szolgáltatást vett igénybe vagy munkát végzett, a Megrendelő köteles a ténylegesen felmerült, máshonnan meg nem térülő költséget és az elvégzett munka arányos díját megfizetni.

11. Távollévők között kötött fogyasztói szerződés

Ha fogyasztóval a szerződés kizárólag telefonon vagy e-mailben, személyes jelenlét nélkül jön létre, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti tizennégy napos felmondási jog alkalmazandó lehet.

Ha a fogyasztó kéri, hogy a szolgáltatás a tizennégy nap lejárta előtt megkezdődjön, ehhez kifejezett nyilatkozat szükséges. A teljesítés megkezdése után gyakorolt felmondás esetén a fogyasztó az addig arányosan teljesített szolgáltatás díját köteles megfizetni. A szolgáltatás teljes befejezése után a felmondási jog megszűnik, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett kérésére kezdődött és a fogyasztó tudomásul vette a jog elvesztését.

12. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Megrendelőt a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A jogszabályi feltételek szerint kijavítást vagy újbóli teljesítést, ezek lehetetlensége vagy aránytalan terhe esetén díjleszállítást, kijavíttatást vagy a szerződés megszüntetését kérheti. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

13. Kötelező jótállás javító-karbantartó szolgáltatásra

Ha a Megrendelő fogyasztó, a szolgáltatás személygépkocsi vagy motorkerékpár javítására vagy karbantartására irányul, és az áfát, valamint anyagköltséget is tartalmazó díj meghaladja a 20 000 Ft-ot, a 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet alapján hat hónap kötelező jótállás terheli a Szolgáltatót.

A jótállás a gépjármű fogyasztó vagy megbízottja részére történő átadásával kezdődik. A Szolgáltató a jogszabály szerint jótállási jegyet ad át; ennek elmaradása nem szünteti meg a jótállást. A jótállás nem érinti a fogyasztó egyéb jogszabályi jogait.

14. Jótállási felelősség alóli mentesülés

A Szolgáltató akkor mentesülhet, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Nem tartozik a jótállás körébe különösen a baleset, újabb külső sérülés, rendeltetésellenes használat, szakszerűtlen mosás vagy vegyszerhasználat, más személy utólagos beavatkozása, természetes elhasználódás, a Megrendelő által biztosított hibás anyag vagy elhallgatott korábbi sérülés. Ez a pont nem korlátozza a fogyasztó kötelező jogait.

15. Panaszkezelés

Panasz személyesen vagy postán a Szolgáltató székhelyén, telefonon a +36 70 311 5795 számon, illetve e-mailben a autofinish.hungary@gmail.com címen tehető.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja. Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz és a válasz másolatát a jogszabály szerinti ideig megőrzi.

16. Békéltető testület és fogyasztóvédelem

A fogyasztó a Pest Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat:

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületet is választhatja. Fogyasztóvédelmi ügyben a Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztályához is fordulhat: 1072 Budapest, Nagy Diófa utca 10–12.; e-mail: fogyved@pest.gov.hu; telefon: +36 1 459 4843.

17. Felelősség

A Szolgáltató felel a neki felróható munkavégzésből vagy mulasztásból eredő károkért. Nem felel a korábban meglévő vagy előzetesen fel nem ismerhető rejtett hibákért, természetes elhasználódásért, valótlan ügyféladatból eredő kárért és elháríthatatlan külső okért. Jogszabály által tiltott esetben felelősség nem zárható ki és nem korlátozható.

18. Vállalkozási ügyfelek

Fogyasztónak nem minősülő Megrendelő esetén a fogyasztóvédelmi különszabályok nem alkalmazandók. Az egyedi ajánlat vagy írásbeli szerződés rendelkezései elsőbbséget élveznek jelen ÁSZF általános szabályaihoz képest.

19. Irányadó jog és módosítás

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a 2013. évi V. törvény, az 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet és a 2001. évi CVIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései irányadók.

A Szolgáltató jogszabály- vagy szolgáltatásváltozás esetén módosíthatja az ÁSZF-et. A módosítás a már létrejött szerződést a Megrendelő hátrányára visszamenőleg nem érinti.